Retourneren & Ruilen
We willen dat u reist met een tas waar u echt van houdt. Geen perfecte match? Geen probleem.
Ons Retourbeleid
U heeft 30 dagen de tijd vanaf de dag dat u uw SCAPES weekender ontvangt, om deze te retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. De tas moet ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en alle labels moeten nog bevestigd zijn.
Hoe kan ik retourneren?
- Stap 1: Meld uw retour aan via ons retourportaal met uw bestelnummer en e-mailadres.
- Stap 2: Verpak de tas stevig in de originele verpakking (de plasticvrije doos waarin deze is geleverd).
- Stap 3: Print het meegeleverde verzendlabel en geef het pakket af bij een daarvoor bestemd pakketpunt.
Retourkosten
Wij geloven in bewuste consumptie. Om onnodige verzendingen te minimaliseren, zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Voor retourzendingen binnen de Benelux en Duitsland wordt een vast bedrag van €4,95 ingehouden op uw terugbetaling.
Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.